ล่าสุดอัปเดตวันที่: 25 กุมภาพันธ์ 2026
ชื่อบริษัท: บริษัท จื้อเจียงเฉวี่ยกานการค้าจำกัด
ที่อยู่: เลขที่ 28-1 หมู่ที่ 1 อาคารอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ โซนมาจีอดียน สาขาถนนตงหู เขตมาจีอดียน เมืองจื้อเจียง มณฑลหูเป่ย ประเทศจีน
กรรมการผู้มีอำนาจ: หยิง รงกุ่ย
รหัสเครดิตสังคม: 91420583MAK3C255XY
อีเมล: service@mail.xeymoplav.com
เบอร์โทรศัพท์มือถือ: +86 17033007003
เรียน ลูกค้าทุกท่าน ขอบคุณที่เลือกใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของเรา! ไม่ว่าท่านจะมีคำถามเกี่ยวกับสินค้า การสอบถามคำสั่งซื้อ หรือข้อสงสัยเกี่ยวกับบริการหลังการขาย เราพร้อมให้บริการและช่วยเหลือท่านตลอดเวลา ผ่านช่องทางทางการดังนี้:
1. ช่องทางการสอบถามอย่างเป็นทางการ
ในขณะนี้เราจะให้บริการคำปรึกษาผ่านอีเมลทางการ ท่านสามารถส่งคำถามหรือติดต่อเราผ่านอีเมลที่ระบุด้านล่างนี้ และเราจะตรวจสอบและตอบกลับโดยเร็วที่สุด:
อีเมลทางการ: service@mail.xeymoplav.com
คำแนะนำ: เมื่อส่งอีเมลให้ระบุประเภทของคำถาม (เช่น สอบถามเกี่ยวกับสินค้า, การติดตามคำสั่งซื้อ, การคืนหรือเปลี่ยนสินค้า) และแนบข้อมูลคำสั่งซื้อหรือหลักฐานที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้เราสามารถประมวลผลและตอบกลับท่านได้เร็วขึ้น
2. เวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้า
ทีมงานบริการลูกค้าของเราจะให้บริการในเวลาทำการดังต่อไปนี้ โปรดตรวจสอบเวลาให้ดี เพื่อไม่ให้พลาดการตอบกลับ:
เวลาทำการฝ่ายบริการลูกค้า: 08:00-23:00 น. [พักเบรก: 12:00-13:30 น. และ 23:00-08:00 น.] (UTC+8:00)
หมายเหตุ: อีเมลที่ส่งในเวลานอกทำการจะได้รับการตอบกลับในวันทำการถัดไป ขอบคุณสำหรับความเข้าใจและความอดทนในการรอคำตอบจากเรา
3. ประเภทคำถามที่สามารถสอบถามได้
ท่านสามารถสอบถามเกี่ยวกับปัญหาหรือคำถามด้านต่างๆ ผ่านช่องทางที่ระบุไว้ข้างต้น เรายินดีที่จะช่วยเหลือท่านในทุกเรื่อง:
- คำถามเกี่ยวกับสินค้า: รายละเอียดสินค้าในหมวดหมู่ที่เราจำหน่ายในประเทศไทย (สินค้าประกอบด้วย ของใช้ในบ้าน: เครื่องเก็บขนสัตว์พกพา, ฝาปิดถนอมอาหารซิลิโคน, ผ้าทำความสะอาดอัจฉริยะ; เสื้อผ้า: เสื้อคลุม, เสื้อ, กางเกง; เครื่องมือในบ้าน: มีดคัตเตอร์ขนาดเล็ก, ที่เปิดขวดอเนกประสงค์, แปรงทำความสะอาดรอยแตก, สกรูไดรเวอร์ขนาดเล็ก)
- คำถามเกี่ยวกับการสั่งซื้อ: การสอบถามสถานะคำสั่งซื้อ, การถามเกี่ยวกับเวลาในการจัดส่ง (3-5 วันทำการในการจัดส่ง, รับสินค้าใน 7-10 วัน), การติดตามสถานะการจัดส่งสินค้า
- คำถามเกี่ยวกับการชำระเงินและบริการหลังการขาย: การสอบถามเกี่ยวกับวิธีการชำระเงิน, ขั้นตอนการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า, การตรวจสอบสถานะการคืนเงิน, คำถามเกี่ยวกับการรับประกันสินค้า
- คำถามอื่นๆ: ข้อเสนอแนะ, การสอบถามเกี่ยวกับความร่วมมือ และอื่นๆ
4. คำแนะนำเพิ่มเติม
- เพื่อปกป้องสิทธิของท่าน กรุณาให้ข้อมูลคำสั่งซื้อและข้อมูลการติดต่อที่ถูกต้องเพื่อให้เราสามารถดำเนินการได้รวดเร็ว
- เราจะรักษาความลับของข้อมูลส่วนบุคคลและเนื้อหาการสอบถามของท่านอย่างเคร่งครัด และจะไม่เปิดเผยข้อมูลเหล่านี้แก่บุคคลภายนอก
- คำถามทั่วไปจะได้รับการตอบกลับใน 2-4 ชั่วโมงในช่วงเวลาทำการ ข้อซับซ้อน เช่น การขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้า หรือปัญหาเกี่ยวกับการจัดส่ง จะได้รับคำตอบภายใน 1 วันทำการ
ขอขอบคุณสำหรับความไว้วางใจและการสนับสนุนจากท่าน! เรามุ่งมั่นที่จะให้บริการสินค้าที่คุ้มค่าและบริการที่ใส่ใจเสมอ หวังว่าจะได้สื่อสารกับท่านในเร็วๆ นี้ ขอให้ท่านมีความสุขในการช้อปปิ้งและชีวิตที่ดี!
